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Post by mostafa001 on May 14, 2024 8:19:28 GMT
我想:“如果公司不知道他们是谁、他们在哪里、他们如何获得信息以及他们读什么,他们如何能够交叉销售和追加销售客户并吸引新客户? 他们如何决定什么、何时、如果公司内没有目标对象,如何以及在哪里进行沟通? 如今,太多的 B2B 公司并不真正了解他们的客户和潜在客户,也没有实施 发现流程。这对营销、销售和客户成功结果产生了严重影响:合格的销售线索很少,向兴趣不大的公司提供太多报价,未达到营业额配额,利润低于预期,忠诚度低。 这导致难以在竞争中脱颖而出并降低整体盈利能力。 总之,该公司面临增长不佳甚至 EBITDA 为负并破 科威特电话号码数据 产的风险。 用于买家角色的意大利语模板 同时,您可以在这里下载我们在发现会议中使用的买家角色的意大利语模板(以及我们定义为设计思维工具包的其他工具)。 定义买家角色是一个复杂的过程。首先组织一些内部研讨会,让营销、销售和客户成功团队参与。为了,最好得到公司外部人员的支持。那么我建议您遵循以下流程: 分析您的业务(业务模型 Canva) - 您如何为客户创造价值?你在向谁讲话?谁是你的合作伙伴?谁是你的竞争对手? 定义您的价值主张画布 - 您的产品、服务或解决方案提供哪些好处以及它解决哪些问题? 定义您的理想客户档案(Ideal Customer Profile) - 您的理想客户应该具备哪些特征? 收集情感印象(移情图)——参与购买过程的人们的感受、想法和行为是什么? 采访或让您的客户采访以验证研讨会中得出的结果(待完成的工作)-促使客户购买您的产品、服务或解决方案的真正原因和需求是什么? 绘制定义买家旅程各个步骤的接触点 设计买家的旅程 创建并收集所有这些材料后,将其插入模板中以定义买家角色,瞧! 此类研究还可以帮助您制定沟通、营销、销售和客户成功领域的增长计划。一个回答这些问题的计划:什么策略?哪些流程?如何对人行事?什么技术?什么战术? 使用哪些工具 没有可用于定义买家角色的工具列表,但我们不能忽视一些最佳实践。一般来说: 案头研究和市场研究。
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